Gesprekken komen bij de verkeerde persoon terecht, teams werken met verschillende tools of uw telefooncentrale past niet meer bij hoe het bedrijf werkt.
& Werkplek Bekijk Telefonie & Werkplek
Communicatie-infrastructuur
Alles wat u nodig hebt
om te verbinden
Telefonie, messaging, nummers, connectiviteit en API's.
Alle communicatie van uw bedrijf onder één dak.
Telefonie · Messaging · Connectiviteit · Werkplek · Carrier · API
De infrastructuur op de achtergrond. Mensen wanneer het telt.
Klinkt dit bekend?
- 01
Bellen klanten nog steeds de verkeerde persoon?
Nummers, teams en belroutes zijn in de loop der tijd gegroeid, maar niemand overziet nog de hele flow.
- 02
Schakelen uw medewerkers tussen te veel communicatietools?
Gesprekken staan op de ene plek, berichten op een andere en de klantcontext zit verstopt in weer een ander systeem.
- 03
Levert elke nieuwe klant, locatie of dienst weer een nieuwe noodoplossing op?
Wat voor tien gebruikers werkte, wordt lastig te beheren als het bedrijf groeit.
- 04
Weet u wie de onderliggende infrastructuur eigenlijk beheert?
Nummers, carriers, connectiviteit, API's, leveranciers en platforms raken vaak verspreid over meerdere partijen.
Het probleem is zelden één slecht systeem. Het zit in wat er tussen de systemen gebeurt.
De meeste bedrijven hebben geen nieuw, losstaand communicatieproduct nodig. Ze hebben bestaande onderdelen nodig die samenwerken, met minder blinde vlekken, minder handwerk en iemand die de onderliggende infrastructuur begrijpt.
Daar komt Althicom in beeld.
Te veel losse onderdelen. Eén partner daaronder.
Telefonie van de ene leverancier. Nummers van een andere. Messaging ergens anders. Mobiele data weer ergens anders. Voeg Teams, 3CX, API's en interne systemen toe en ineens heeft niemand nog overzicht over de hele omgeving.
Althicom brengt die lagen samen. Gebruik het volledige pakket of alleen het deel dat u nodig hebt, zonder er weer een losse leveranciersrelatie bij te krijgen.
- Telefonie & nummersZakelijk bellen, DID-nummers, routering en belstromen.
- MessagingSms, WhatsApp Business en notificatieberichten.
- ConnectiviteitData-simkaarten, M2M, vast IP en zakelijk internet.
- API'sCommunicatie-infrastructuur gekoppeld aan uw software.
- Teams & 3CXCommunicatie op de werkplek, afgestemd op hoe uw team werkt.
Waar loopt de communicatie vast?
U hoeft niet te weten welk telecomproduct het probleem oplost. Begin bij het deel van de communicatie dat beter moet werken.
& Werkplek Bekijk Telefonie & Werkplek
Klantupdates hangen er nog van af dat iemand eraan denkt ze te versturen, of berichten staan los van de systemen die ze in gang zetten.
Een router, apparaat of locatie heeft betrouwbare data, roaming of een vast IP-adres nodig in plaats van weer een standaard mobiel abonnement.
& API Bekijk Carrier & API
U wilt communicatie in uw eigen product of propositie, zonder nog een zichtbare aanbieder tussen u en uw klant.
Integraties
Gebouwd rond de tools die u al gebruikt
Uw communicatie veranderen hoort niet te betekenen dat u systemen weggooit die uw mensen al kennen.
Houd Microsoft Teams. Houd 3CX als het werkt. Houd het CRM, ERP, de nummers en workflows die hun werk nog doen. Wij koppelen of vervangen alleen de lagen die wrijving veroorzaken.
3CX
Breng gesprekken, gebruikers, wachtrijen en routering samen in één beheerde communicatieomgeving.
Microsoft Teams
Voeg zakelijk bellen toe aan de werkomgeving die uw team al gebruikt.
CRM & ERP
Koppel communicatie aan klantgegevens, orders, serviceprocessen en operationele workflows.
API
Bouw telefonie en messaging rechtstreeks in uw eigen applicaties in, in plaats van er weer een interface bij te zetten.
Minder leveranciers. Minder overdrachten. Eén partner die de omgeving kent.
Als elk onderdeel van de communicatie bij iemand anders ligt, wordt elk probleem een overdracht.
Althicom verbindt de lagen onder uw bedrijf, zodat er één technische partner is die begrijpt hoe de omgeving in elkaar zit.
Eén partner
Afgestemd op uw bedrijf
API's waar ze zinvol zijn
Persoonlijke support
Europees bereikUw bedrijf hoeft niet in het pakket te passen. De oplossing moet bij uw bedrijf passen.
De meeste telecompakketten beginnen bij wat de aanbieder wil verkopen. Wij beginnen bij wat moet werken.
Een routeringsprobleem vraagt misschien om routering, niet om een nieuwe telefooncentrale. Een apparaat heeft misschien een vast IP-adres nodig, geen zakelijk totaalpakket. Een softwareplatform heeft misschien een API nodig en verder niets wat de klant ziet.
Voor het ene bedrijf betekent dat een complete omgeving voor telefonie en werkplek. Voor het andere is het één vast IP-adres of één API, gekoppeld aan de systemen die er al zijn.
Wij richten het systeem in rond de specifieke behoeften van uw bedrijf.
Wij verbeteren uw huidige omgeving met minimale impact op uw medewerkers en bedrijfsvoering.
Uw gegevens en privé-informatie blijven in een veilige cloudomgeving.
Persoonlijke support van mensen die uw omgeving kennen.
Standaard zakelijke omgevingen zijn binnen 5 werkdagen operationeel, in heel Europa, en als het echt dringend is binnen één dag.
Waar het meestal begint
Drie situaties die we het vaakst zien
Welke past bij uw bedrijf?
Het bedrijf dat zijn telefooncentrale is ontgroeid
Mensen werken op kantoor, thuis en onderweg, terwijl de telefonie nog uitgaat van vaste bureaus. Zakelijk bellen, nummers en routering gaan naar één omgeving die de organisatie volgt.
Zakelijk bellen
Het bedrijf met meerdere locaties
Elke vestiging regelde de communicatie zelf. Gedeelde nummers, centrale routering en cloudapplicaties houden de kant die de klant ziet consistent, zonder aparte inrichting per locatie.
Het bedrijf met een eigen IT-team
Uw IT kent de bedrijfsomgeving. Wij brengen de telecom- en integratielaag en werken met hen samen, niet om hen heen.
Integratie en IT
Veranderen zonder opnieuw te beginnen
Communicatie veranderen hoort geen wekenlange verstoring te betekenen.
Uw nummers, applicaties, leveranciers en workflows verdwijnen niet zomaar omdat de architectuur verandert.
01
Begrijpen
We brengen de huidige omgeving, technische afhankelijkheden en bedrijfseisen in kaart.
02
Ontwerpen
We bepalen de architectuur rond wat echt moet werken.
03
Koppelen
We configureren de benodigde diensten en integreren ze met de bestaande omgeving.
04
Migreren
We verhuizen diensten en nummers zorgvuldig, met minimale verstoring voor gebruikers en klanten.
05
Ondersteunen
We blijven betrokken als de omgeving, technologie of eisen veranderen.
Voordat u contact opneemt
Moeten we Microsoft Teams of 3CX vervangen?
Nee. Houd de platforms die al werken. 3CX kan de communicatiemotor zijn, Teams kan de werkomgeving van de gebruiker blijven, en wij ontwerpen rond de workflow in plaats van rond de productnaam.
Kunnen we onze nummers houden?
Waar nummeroverdracht mogelijk is, ja. Nummers blijven bij de organisatie, toegewezen aan gebruikers, teams en wachtrijen in plaats van aan de toestellen die mensen toevallig gebruiken.
Hoe ingrijpend is de migratie?
We brengen eerst de huidige omgeving in kaart en veranderen daarna alleen wat moet veranderen. Standaardimplementaties zijn binnen 5 werkdagen operationeel, in heel Europa, en als het echt dringend is binnen één dag.
Wie ondersteunt onze gebruikers daarna?
U bereikt mensen die de omgeving kennen. Bij directe implementaties kan de overgang begeleiding voor gebruikers en beheerders omvatten.
Moet ons IT-team het beheren?
Nee. Als u een intern IT-team of een externe IT-partner hebt, werken wij met hen samen aan de communicatielaag in plaats van hen te vervangen.
Onze mensen: sinds 1987 in de telecom
Jaren in de telecom leren ons hoe de markt echt beweegt en waar het meestal misgaat.
Infrastructuur van carrierniveau, voor uw bedrijf
Onze mensen werken sinds 1987 in de telecom. Carriers die klant bij ons zijn, vertrouwen op onze infrastructuur voor telefonie, nummers en sms-switching. Diezelfde infrastructuur, met haar switchingcentra en lokale partnerschappen, draait onder de gesprekken, nummers, berichten en data-simkaarten van uw bedrijf.
Technische en commerciële specialisten
Kennis van het netwerk en van de business eromheen, zodat de oplossing past bij hoe u verkoopt en werkt.
Alle producten onder één dak
Telefonie, nummers, messaging en connectiviteit van één leverancier, met nationale en internationale ervaring.
Lees de succesverhalen van onze klanten
Wat zakelijke messaging doet zodra het onderdeel is van het dagelijkse werk.
Restaurant bereikt 1.000+ klanten
voor zijn happy hours, voor minder dan de prijs van een van zijn cocktails.
Lees het hele verhaalGeen wachten meer
& geen verspild geld
met een sms-campagnetool die herinneringen stuurt naar klanten die hun afspraak anders zouden vergeten.
Lees de casestudyVoor resellers en partners
Infrastructuur waar uw klanten niet over hoeven na te denken
U houdt de klant. Wij blijven op de achtergrond.
Resellers, softwareplatforms en serviceproviders hebben vaak de telecomlaag nodig zonder nog een zichtbaar merk tussen hen en hun klanten.
Althicom kan onder uw eigen propositie draaien.
Gebruik telefonie, nummers, messaging, connectiviteit en API's als losse bouwstenen of combineer ze tot een bredere dienst.
De klantrelatie blijft van u. Wij werken in de technische laag eronder.
Word partnerWat wilt u verbinden?
Een team. Een klant. Een applicatie. Een apparaat. Een netwerk.
Vertel ons wat moet werken.
Wij bouwen de infrastructuur erachter.
